Nie złożyłem jeszcze reklamacji
Co mogę reklamować z tytułu rękojmi?
  • Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną.
  • Na mocy przepisów wada fizyczna występuje, gdy dana rzecz:

1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;np. kurtka wodoodporna przemaka;

2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, np. przedstawiając próbkę lub wzór;np. sprzedawca zapewnił Cię, że zaproponowany odplamiacz usuwa plamy z atramentu, tymczasem nie udało Ci się usunąć takiej plamy ze swetra;

3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej wykorzystania; np. przed zakupem butów poinformowałeś sprzedawcę, że mają być to buty oddychające, ponieważ będziesz je wykorzystywał do biegania, tymczasem okazało się, że sprzedawca zaproponował i sprzedał Ci buty, które nie mają tej cechy;

4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym; np. sprzedawca wydał Ci komplet sześciu filiżanek wraz z podstawkami, z tym, że w komplecie było tylko pięć podstawek.

  • Warto pamiętać, że na równi z zapewnieniami sprzedawcy, traktuje się także publiczne zapewnienia producenta, importera, dystrybutora, itp. np. umieszczone w reklamie. Jeśli towar nie ma cech, które gwarantowano w tych zapewnieniach, to jest wadliwy.
  • Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
PORADA POMOCNA? WIESZ CO MASZ ZROBIĆ?
Szukasz innych form pomocy w swoim miejscu zamieszkania? Kliknij tutaj.